Obchodné podmienky | mipdura.eu

1 Základné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „OP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou mipdura.eu, s.r.o., so sídlom Obchodná 14, 811 06 Bratislava, IČO: 55 112 398, DIČ: SK2121876543 (ďalej len „predávajúci") a fyzickými alebo právnickými osobami, ktoré nakupujú tovar prostredníctvom e-shopu dostupného na adrese mipdura.eu (ďalej len „kupujúci").

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a súhlasí s nimi. OP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Predávajúci si vyhradzuje právo OP kedykoľvek zmeniť; platné znenie je vždy dostupné na webovej stránke.

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú výhradne na predaj prostredníctvom elektronického obchodu mipdura.eu. Na zmluvné vzťahy s kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi, sa primerane vzťahujú ustanovenia zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2 Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci môže objednávku realizovať výlučne prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke mipdura.eu. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom zaslaným na adresu uvedenú kupujúcim v objednávkovom formulári.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak tovar nie je dostupný na sklade, ak sú kontaktné alebo doručovacie údaje kupujúceho neúplné alebo zjavne nesprávne, alebo v prípadoch stanovených platnými právnymi predpismi. O odmietnutí objednávky bude kupujúci informovaný bez zbytočného odkladu.

Kupujúci vyplní objednávkový formulár a odošle objednávku.
Predávajúci potvrdí objednávku e-mailom do 24 hodín.
Po úhrade (ak je to relevantné) predávajúci pripraví a odošle tovar.
Kupujúci dostane e-mail s číslom zásielky na sledovanie doručenia.

3 Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na stránke mipdura.eu sú konečné a zahŕňajú DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo ceny meniť; v každom prípade platí cena platná v čase odoslania objednávky kupujúcim. Ceny sú uvádzané v eurách (€) a vzťahujú sa na doručenie v rámci Slovenskej republiky.

Dopravu hradí predávajúci (doprava zadarmo) pri každej objednávke doručovanej na adresu na území Slovenskej republiky. Predávajúci akceptuje platbu na dobierku, platbu prevodom na bankový účet a platbu online platobnou kartou prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány.

V prípade platby prevodom je kupujúci povinný realizovať úhradu do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Po uplynutí tejto lehoty bez pripísania platby môže predávajúci objednávku stornovať. O stornovaní bude kupujúci bezodkladne informovaný.

4 Dodanie tovaru

Predávajúci sa zaväzuje odoslať objednaný tovar do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky, respektíve od prijatia platby (pri platbe prevodom). Štandardná dodacia lehota na území Slovenska je 2 až 3 pracovné dni od odoslania zásielky kuriérom. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené kuriérskou službou alebo vyššou mocou.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu a obsah zásielky. Akékoľvek viditeľné poškodenie je kupujúci povinný ihneď zaznamenať do dokladu o doručení. Na neskôr oznámené poškodenie spôsobené dopravou nemusí byť prihliadnuté.

Doručenie kuriérskou službou: 2–3 pracovné dni
Odosielanie v pracovné dni: pondelok – piatok
Doprava zadarmo pri každej objednávke (SR)
Sledovanie zásielky prostredníctvom odkazu zaslaného e-mailom

5 Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má kupujúci — spotrebiteľ — právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. Predávajúci nad rámec zákonnej povinnosti ponúka rozšírenú záruku spokojnosti v trvaní 30 dní od doručenia.

Pre uplatnenie práva na odstúpenie je kupujúci povinný informovať predávajúceho jednoznačným vyhlásením (napr. e-mailom na [email protected]) ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Tovar je kupujúci povinný vrátiť nepoužitý, v pôvodnom obale a s priloženým dokladom o kúpe najneskôr do 14 dní od zaslania oznámenia o odstúpení.

Predávajúci vráti kupujúcemu uhradenú sumu vrátane ceny dopravy (ak bola uhradená) do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým bola platba realizovaná, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

6 Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym skladovaním, mechanickým poškodením alebo použitím v rozpore s návodom na použitie.

Reklamáciu je kupujúci povinný uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, a to písomne e-mailom na adresu [email protected] s popisom vady a priloženou fotografickou dokumentáciou a kópiou dokladu o kúpe. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie do 3 pracovných dní a reklamáciu vybaví do 30 dní od jej uplatnenia.

7 Obmedzenie zodpovednosti a dôležité upozornenia

Výrobky predávané prostredníctvom e-shopu mipdura.eu sú výživovými doplnkami v zmysle platnej legislatívy. Výživový doplnok sa nesmie používať ako náhrada rozmanitej stravy a nie je určený na diagnostiku, predchádzanie ani na iný medicínsky účel. Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym užívaním produktov alebo ich užívaním v rozpore s odporúčaným dávkovaním.

Informácie zverejnené na webovej stránke sú výlučne informačného charakteru a nenahradzujú poradenstvo kvalifikovaného odborníka. Pred začatím užívania akéhokoľvek výživového doplnku odporúčame poradiť sa s lekárom, najmä v prípade tehotnosti, dojčenia, závažnejších zdravotných stavov alebo pri súbežnom užívaní iných produktov.

8 Alternatívne riešenie sporov

V prípade, že kupujúci nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu v lehote 30 dní neodpovie, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Príslušným orgánom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Prievozská 32, 820 07 Bratislava 27, webová stránka www.soi.sk. Kupujúci môže využiť aj platformu riešenia sporov online dostupnú na stránke Európskej komisie ec.europa.eu/consumers/odr/.

9 Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke mipdura.eu. Predávajúci si vyhradzuje právo OP kedykoľvek zmeniť; aktuálne platné znenie je vždy dostupné na webovej stránke. Právne vzťahy výslovne neupravené týmito OP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa Slovenskej republiky.

Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto OP neplatným alebo neúčinným, nahrádza ho ustanovenie, ktorého zmysel sa mu čo najviac približuje. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Tieto OP sú vypracované v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.